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창덕궁 후원 예매하기

warmy_01 2025. 10. 2. 01:26

창덕궁 후원 예매 총정리｜예매 방법, 모바일 티켓, 관람 동선, 환불 규정, 폭염 단축 해설까지 공식 기준으로 정확히 정리했습니다.

유네스코 세계문화유산으로 지정된 창덕궁 후원은 일반 전각 관람과 달리, 반드시 사전 예매를 해야만 입장할 수 있습니다.
후원은 관람 인원이 제한되어 있어 선착순 예매 경쟁이 치열하므로, 규정을 정확히 숙지하는 것이 중요합니다.

이번 글에서는 창덕궁 후원 예매 방법부터 취소/환불 규정, 모바일 티켓 사용법, 관람 동선까지 공식 안내를 기반으로 한 정확한 가이드를 제공합니다.

✅ 창덕궁 후원 예매 방법

1. 간편 회원 가입하기 - 예매 바로가기

예매를 시작하려면 먼저 간편 회원 가입이 필요합니다.
본인의 휴대폰 번호가 아이디 역할을 하며, 예매·결제·취소·티켓 교환 등에 필요하므로 정확히 입력해야 합니다.
이미 계정이 있다면 바로 로그인 후 다음 단계로 진행합니다.

2. 예매 오픈 시점 기억하기

관람 희망일 제외 6일 전, 오전 10시에 후원 예매가 열립니다.
- 예: 만약 관람을 15일에 하고 싶다면 → 9일 오전 10시에 오픈
선착순 마감이므로 예약 시작 시간에 맞춰 접속해야 좌석 확보 가능성이 높습니다.

3. 예매 화면 접속 & 관람일 선택

예매 시스템 접속 → “후원 관람 예매” 메뉴 선택
관람일 입력란에서 원하는 날짜 선택 (예매 가능일만 표시됨)
예매 가능한 날짜는 관람 희망일 제외 6일 전부터입니다 (그 이전 날짜는 선택 불가 처리됨)

4. 예매 인원 설정

1회 예매 시 최대 10명까지 예약 가능합니다
단, 같은 사람 이름으로 여러 번 예매하는 경우 시스템에서 오류가 날 수 있으니 주의
예매 가능한 인원 설정 후 → “예매하기” 버튼 클릭

5. 카드 결제 / 결제 완료

예매 확정 후 24시간 이내에 카드 결제가 필수입니다
- 다만, 관람 전날 예매의 경우 → 당일 23:59까지 결제
결제 수단:
- 국문 페이지 → 국내 발급 카드만
- 영문 페이지 → 해외 발급 카드(Visa/Master/JCB)도 가능
결제 완료 여부가 예매 확정의 관건입니다. 미결제 시 자동 취소됩니다.

6. 예매 확인 & 알림톡

결제 완료 시 예매 완료 알림톡이 발송됩니다.
미결제 상태의 경우 → 예약 취소 1시간 전 사전 알림톡 발송
예매 확인 경로: 홈페이지 → 로그인 → 예약 확인 → 예매 번호 확인

7. 예매 인원 변경 (결제 전까지만 가능)

결제 이전 상태에서는 예매 인원을 줄이는 것만 가능
인원 추가는 불가능하며, 변경하려면 기존 예약 취소 후 재예매해야 함

✅ 핵심 팁 & 체크포인트

**시작 시각(오전 10시)**에 맞춰 빠르게 접속
관람 희망일 제외 6일 전부터만 예약 가능
예약 직후 24시간 내 카드 결제 필수
예매 인원 변경은 결제 전까지만 가능
국문/영문 페이지 결제 가능 카드 구분 숙지

🎟️ 무료 및 할인 대상자

1️⃣ 무료 대상자 (내국인 한정)

창덕궁 후원은 특정 조건에 해당하면 관람료 전액 면제가 가능합니다.

장애인 본인 및 동반 보호자 1인
국가유공자 및 유족 (관련 증빙 지참 시)
기초생활수급자 (증명서 지참 시)
65세 이상 노인 (만65세 이상 내국인) – 일부 시기/정책에 따라 적용 여부 변동 가능
만 6세 이하 아동

👉 단, 무료 대상자도 반드시 사전 예매 후 입장 당일 증빙서류를 제출해야 하며, 현장에서 환불 처리됩니다.
즉, 무료 대상이라도 예매 없이 바로 입장은 불가능합니다.

2️⃣ 할인 대상자

종로구민 50% 할인
- 주소지가 종로구인 내국인에 한하며, 주민등록증 등 주소 확인 가능한 증빙 필수
다자녀 가정 할인 (일부 기간 적용)
- 자녀 3명 이상 가정 → 증빙서류 제시 시 할인 가능
문화누리카드 소지자 (할인율은 시기·정책에 따라 다름)

👉 할인 대상자는 예매 시 정상가 결제 후, 관람 당일 증빙 제출 시 매표소에서 차액 환불을 받는 방식입니다.
즉, 할인 대상자도 사전 예매가 반드시 필요합니다.

3️⃣ 외국인 관람 규정

외국인 전용 해설 시간이 별도로 있으며, 이 시간에는 내국인 예매가 불가합니다.
단, 외국인 동반 시 내국인 최대 2명까지 동행 가능
외국인 신분 확인을 위해 여권·외국인등록증 확인이 필요할 수 있음

4️⃣ 유의사항

무료/할인 대상자임을 증빙할 신분증·등록증·증명서를 반드시 지참해야 합니다.
증빙 미제출 시 현장에서 차액을 지불해야 하며, 환불도 불가합니다.
모든 무료 및 할인 대상자는 “예매 후 현장 증빙 확인 → 환불” 절차를 거쳐야 하므로, 사전 예매를 건너뛸 수 없습니다.
전각 관람권과 후원 관람권은 별도 예매이며, 후원 관람권만 무료·할인 적용되는 경우도 있으니 반드시 확인 필요.

✅ 요약

무료 대상자: 장애인, 국가유공자, 기초생활수급자, 만 6세 이하, (일부 시기) 65세 이상
할인 대상자: 종로구민(50%), 다자녀 가정, 문화누리카드 소지자 등
공통 조건: 모두 사전 예매 필수 → 관람 당일 증빙 제출 시 환불

❌ 취소 및 환불 규정

구분기준 시간위약금

위약금 없음	관람 시작 2시간 전까지	0%
위약금 부과	관람 시작 2시간 전 ~ 시작 직전	10%
취소 불가	관람 시작 이후	100%

👉 즉, 관람 시작 2시간 전까지만 전액 환불 가능, 이후에는 위약금이 발생합니다.

🚪 입장 방법 (종이 티켓 & 모바일 티켓)

① 종이 티켓 발권

매표소/무인 발권기에서 예매 내역 제시 후 티켓 발권
발권 마감: 관람 시작 15분 전까지
같은 예매 건으로 종이 티켓과 모바일 티켓을 동시에 발급받을 수 없음

② 모바일 티켓(QR코드) 입장

창덕궁 홈페이지 접속 → 후원관람 예약 페이지 → 로그인 → [예약확인] 클릭
관람 당일 입장 30분 전부터 모바일 티켓 버튼 생성
스마트폰 화면 제시만으로 검표 확인 후 바로 입장 가능
캡처본·인쇄본은 사용 불가
검표 완료된 모바일 티켓은 재사용·환불 불가

👉 성수기에는 매표소가 혼잡하므로 모바일 티켓 사용을 권장합니다.

📍 입장 위치 및 이동 시간

입장 장소: 금호문(창덕궁 정문)
후원 입구까지 약 도보 15분 소요
반드시 관람 시작 전까지 후원 입구 도착해야 하며, 지각 시 입장 및 환불 불가

👥 관람 방법

관람 인원 제한: 회차별 최대 100명 (인터넷 예매 50명, 현장 발매 50명)
관람 방식: 해설사 인솔 관람 또는 개별 관람 선택 가능
관람 동선:
- 후원입구 → 부용지 → 애련지 → 연경당 → 관람지 → 후원입구
- 소요 시간: 약 70분
- 기상·일몰·기관 사정에 따라 동선 변경 가능